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售後服務

售後服務

根據消保法規定,WIN世界第一有限公司網路消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益,除濾心等耗材外,無鑑賞期,無法退換貨處理,請消費者謹慎選擇耗材。(※鑑賞期非試用期)

但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。WIN世界第一有限公司受理網路消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

請所有消費者注意以下事項:

不良品退還經過檢查與測試後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,  我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至WIN世界第一有限公司客服中心,並提供:
   
訂單號碼、退或換貨原因、您的姓名及聯絡電話、E-mail、地址。

若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括商品包裝完整、封條及貼膠或標籤皆須完整未拆。主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則WIN世界第一有限公司有權拒絕接受退貨,且消費者必須支付所有發生之相關費用。

若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
 

保固範圍 : 
1.產品自購買日起一年內.在正常使用狀態下發生故障,皆享有保固維修服務(除濾心耗材或人為之不當使用外,而運費請消費者自行付費。

★原水的水壓若超過(3kg/cm).需加裝減壓閥減壓至(3kg/cm)以下<安裝減壓裝置費用需另計
★原水的水壓須有1.5kg/cm~2kg/cm間的壓力,若水壓太低,則需自費加裝加壓馬達提高水壓<安裝減加壓馬達費用需另計>
<安裝減壓裝置或水壓不足需加裝加壓馬達其費用都需另計>
安裝前,請先確認規格尺寸是否相合,一但拆封或通水後皆視同購買(包含主要商品內含之濾心)恕無法接受退貨.
在保固期間有下列情形之一者.恕本公司不負責免費維修.亦不負責損害賠償之責
1.水壓在(3kg/cm)以上且沒安裝減壓閥而造成管路或產品及零件損害漏水.
2. 使用不當或自行不當之修理改造.以致損害者.
3. 使用非本公司所銷售之耗材.而導致機器零件受損者.
4. 由於天災.地變.受潮或外力破壞,供電系統失誤所造成之故障及損害者.
5.未依使用說明書規定操作者.
☆☆如有任何購物或淨水商品的疑問歡迎來電洽詢☆☆

服務專線: 05-2837707

公司信箱:taiwan@win-water.com


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